Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо під час користування інтернет-магазином Petit Desir.

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо забезпечити належний захист персональних даних наших покупців відповідно до чинного законодавства України.

1. Загальні положення

Інтернет-магазин Petit Desir здійснює продаж дитячого одягу на території України.

Користуючись нашим сайтом, оформлюючи замовлення або залишаючи свої контактні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Якщо ви не погоджуєтеся з умовами цієї Політики, будь ласка, не використовуйте сайт і не передавайте нам свої персональні дані.

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення або взаємодії з нашим сайтом ми можемо збирати такі дані:

• 
  ім’я та прізвище покупця;
  
• 
  номер телефону;
  
• 
  адресу електронної пошти;
  
• 
  адресу доставки або дані відділення поштового оператора;
  
• 
  інформацію про замовлення;
  
• 
  дані для оплати, якщо оплата здійснюється онлайн;
  
• 
  коментарі до замовлення;
  
• 
  інформацію про розмір, вік або стать дитини, якщо покупець самостійно надає ці дані для підбору одягу;
  
• 
  технічні дані: IP-адресу, тип пристрою, браузер, файли cookie, джерело переходу на сайт.
  

Ми не просимо покупців надавати зайву інформацію про дітей і використовуємо такі дані лише для правильного підбору товару та виконання замовлення.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

• 
  обробка та підтвердження замовлень;
  
• 
  доставка товарів покупцю;
  
• 
  зв’язок із покупцем щодо замовлення;
  
• 
  обробка оплат, повернень та обмінів;
  
• 
  надання консультацій щодо товарів, розмірів і наявності;
  
• 
  покращення роботи сайту та якості сервісу;
  
• 
  надсилання інформаційних або рекламних повідомлень, якщо користувач надав згоду на таку комунікацію;
  
• 
  виконання вимог законодавства, бухгалтерського та податкового обліку;
  
• 
  запобігання шахрайству та захист прав інтернет-магазину.
  

4. Дані дітей

Наш інтернет-магазин продає товари для дітей, однак сайт не призначений для самостійного оформлення замовлень дітьми.

Замовлення на сайті мають оформлювати батьки, опікуни або інші повнолітні особи.

Якщо для підбору одягу покупець надає інформацію про дитину, наприклад вік, зріст, вагу або розмір, ми використовуємо ці дані виключно для консультації, підбору товару та виконання замовлення.

Ми не збираємо навмисно персональні дані дітей для маркетингових цілей.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані покупців третім особам для їх самостійного маркетингу.

Ми можемо передавати необхідні дані лише тим партнерам, які допомагають нам виконувати замовлення та обслуговувати покупців, зокрема:

• 
  службам доставки;
  
• 
  платіжним сервісам;
  
• 
  банкам та фінансовим установам;
  
• 
  сервісам SMS, email або месенджер-комунікації;
  
• 
  хостинг-провайдерам;
  
• 
  CRM-системам та технічним сервісам;
  
• 
  державним органам у випадках, передбачених законодавством України.
  

Передаються лише ті дані, які необхідні для виконання конкретної дії, наприклад доставки товару або обробки платежу.

6. Оплата на сайті

Якщо на сайті доступна онлайн-оплата, платіжні дані обробляються платіжним провайдером відповідно до його правил безпеки та політики конфіденційності.

Ми не зберігаємо повні дані банківських карток покупців на своєму сайті.

7. Файли cookie

Наш сайт може використовувати файли cookie для коректної роботи, аналітики, персоналізації контенту та покращення користувацького досвіду.

Cookie можуть допомагати нам:

• 
  запам’ятовувати товари в кошику;
  
• 
  аналізувати відвідуваність сайту;
  
• 
  покращувати структуру сторінок;
  
• 
  показувати більш релевантну рекламу;
  
• 
  оцінювати ефективність рекламних кампаній.
  

Користувач може самостійно обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

8. Маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати покупцям повідомлення про новинки, акції, знижки або спеціальні пропозиції лише за наявності відповідної згоди або іншої законної підстави.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, скориставшись посиланням для відписки в листі або звернувшись до нас за контактами, вказаними нижче.

9. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких ці дані були зібрані.

Дані, пов’язані із замовленнями, оплатами, поверненнями та бухгалтерським обліком, можуть зберігатися протягом строків, визначених законодавством України.

Після завершення необхідного строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Доступ до персональних даних мають лише ті особи, яким він необхідний для виконання робочих обов’язків, обробки замовлень або надання послуг покупцю.

11. Права користувача

Користувач має право:

• 
  знати, які персональні дані про нього обробляються;
  
• 
  отримати доступ до своїх персональних даних;
  
• 
  вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
  
• 
  відкликати згоду на обробку персональних даних;
  
• 
  вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
  
• 
  заперечити проти обробки персональних даних;
  
• 
  звернутися із запитом щодо обробки своїх персональних даних.
  

Для реалізації цих прав користувач може звернутися до нас за контактами, зазначеними в цій Політиці.

12. Транскордонна передача даних

Якщо ми використовуємо технічні сервіси, сервери або платформи, розташовані за межами України, персональні дані можуть передаватися або зберігатися за межами України.

У такому випадку ми вживаємо розумних заходів для забезпечення належного рівня захисту персональних даних.

13. Посилання на сторонні сайти

Наш сайт може містити посилання на сторонні сайти, сервіси оплати, соціальні мережі або інші ресурси.

Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності, зміст або дії сторонніх сайтів. Рекомендуємо користувачам ознайомлюватися з політиками конфіденційності таких ресурсів окремо.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена версія набирає чинності з моменту її публікації на сайті. Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних умов обробки персональних даних.

15. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, ви можете зв’язатися з нами:

Назва магазину: Petit Desir

Власник / юридична особа: ФОП Приступа Арсен Андрійович

Email: support@petitdésir.com

Телефон: +380932926382

Адреса: м. Львів, вул. Джерельна, 93

Дата останнього оновлення: 1 червня 2026 року.